Privacy policy.

 

joinmoai.com (Moai) is required to provide insight how we use and process your data that is in our system. Naturally we are delighted to do so. We obviously handle your data very carefully as prescribed by the General Data Protection Regulation (Algemene Verordening Gegevens Bescherming).

 What do we do with your data? Understandably, we keep record of our participants in our administration in order for us to send you a confirmation for or information about our events by e-mail or to be able to contact you by telephone. We will also send you a newsletter or information about new events, if you have indicated that you would like to receive those. You can read our full and formal policy below.

 For questions you can contact us via info@joinmoai.com

 PROTECTION OF PERSONAL DATA

We take your privacy very serious. Moai will never sell or provide personal information to third parties. We only process personal data for the purpose for which it was provided and in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR).

WHAT DATA DO WE COLLECT?

 When you are registered in our booking and customer information system, for our newsletter, you have registered for a workshop and/or training, have completed a contact form, have taken out a subscription or made a purchase, you will be asked for your details to fill in. We only process the data that you provide to us yourself. This could be the following data:

  • First and last name

  • E-mail address

  • Phone number

  • Street and house number

  • ZIP code and address

  • IBAN in case of a subscription or an online payment

  • Gender

  • Date of birth

 FOR WHAT PURPOSE DO WE USE THE PERSONAL DATA?

 The data is collected and stored for the following purposes:

  • We use your name, email address and telephone number to register you for events.

  • We are strongly opposed to spam. We will only send e-mail to you if you have explicitly requested to receive an e-mail from Moai. Examples may include:

    • Opt-in to the newsletter

    • If you complete a contact form

    • all communication related and relevant to what you have requested.

  • We use your first name and e-mail address to inform you about events for which you have registered, changes in the program such as changes in the schedule, cancellation or a vacancy on the waiting list.

  • We use your first name, e-mail address and your interest in receiving the newsletter or updates about new events, as stored in our customer information system and Mailchimp, for sending the newsletter containing articles about our offer and background information. If you no longer wish to receive the newsletter, you can indicate this by clicking the Unsubscribe button (at the bottom of each newsletter).

  • Your name and e-mail address that you enter in the contact form on the website will be used to answer your question.

 YOUR DATA

 If you are registered in our customer information system, for our newsletter, have completed a contact form or made a purchase and do not want to receive an email from us in the future, you can unsubscribe at any time by clicking the link at the bottom email or by contacting us.

Your email address will be immediately removed from our database and will not be saved. If you unsubscribe from the newsletter with the 'unsubscribe' button, your email address will be saved in Mailchimp, with a label 'do not send mails'. If we remove your email address, you may end up on the list again, which is something we do not want.

Your personal data is stored in our customer information system Mailchimp and that goes through the servers of Mailchimp. Mailchimp's servers are located in the United States. The transfer of data takes place on the basis of the EU-US Privacy Shield Framework. More information about Mailchimp's privacy policy can be found on their website. We have opted for large reliable parties that have their guarantee well embedded in their organization.

If you send us an email with questions or comments, we may use your personally identifiable information to respond to your questions or comments, and we may save your questions or comments for future reference. For security reasons, we do not recommend that you send non-public personal information, such as passwords, social security numbers, or bank account information, to us by email. 

SECURITY OF PERSONAL DATA

 We have taken appropriate technical measures to protect personal data against loss or other forms of unlawful processing.

 COOKIES

 A cookie is a small file that is sent by our website and our customer information system (when logging in) and placed by your browser on the device with which you visit our website. The information stored in the cookie can be sent back to our website when you visit the website again. More information about cookies can be found on the ConsuWijzer website. We use cookies for the best possible functioning of the website and the customer information system.

RETENTION PERIOD

We do not keep your data longer than necessary for the purpose for which it was received. We keep the data in our customer information system for at least 7 years, among other things to comply with all our legal obligations. This data will be deleted by us within 1 year after the expiry of this obligation. The above term applies unless we have further legal requirements.

 RIGHTS

  • You always have the right to withdraw your consent to the processing of your data, after which we will no longer process your data. Withdrawal of this consent does not affect the legality of our data statement based on your consent, which took place before this withdrawal.

  • You have the right to inspect your personal data and the right to rectify your personal data. If you want to know which of your personal data we process, you can submit a written request for access.

  • If your data is incorrect, incomplete or irrelevant, you can request us in writing to change or supplement your data.

  • You also have the right to delete your personal data, a right to limit the processing and a right to object to the processing. You also have the right to transfer or make your data transferable. You can also submit a written request for this.

  • We will process your request within 4 weeks. In writing is also understood by e-mail. You can e-mail your request to us at info@joinmoai.com.

 AMENDMENTS

 We reserve the right to change our privacy policy at any time. The changes take effect on the announced time of entry into force.

Amsterdam, November 11, 2020

ONS PRIVACY BELEID

 Wij zijn verplicht om inzage te geven in wat we doen met jouw gegevens die in ons systeem staan. Dat doen we natuurlijk graag. Vanzelfsprekend gaan we zeer zorgvuldig om met jouw gegevens zoals voorgeschreven door de Algemene Verordening Persoonsgegevens. 

 Wat doen we met jouw gegevens? Vanzelfsprekend houden we in onze administratie bij wie onze deelnemers zijn, zodat we een bevestiging of informatie kunnen toesturen per e-mail of contact met je kunnen opnemen per telefoon. We sturen je ook een nieuwsbrief of informatie over nieuwe events als je hebt aangegeven die graag te willen ontvangen. 

De formele uitwerking van het bovenstaande vind je hieronder. Lees dit even door. Voor vragen kan je contact opnemen via info@joinmoai.com

BESCHERMING PERSOONSGEGEVENS

Wij nemen de privacy van persoonsgegevens zeer serieus. Moai zal persoonlijke gegevens nooit aan derden verkopen en/of verstrekken. Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevens Bescherming (AVG).

WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WE?

 Wanneer je bent ingeschreven in ons boekings- en klant informatiesysteem, voor onze nieuwsbrief, je je hebt aangemeld voor een workshop en/of training, een contactformulier hebt ingevuld, een abonnement hebt afgesloten of een aankoop hebt verricht, zal aan jou gevraagd worden je gegevens in te vullen. Wij verwerken alleen de gegevens die je zelf aan ons verstrekt. Dit kunnen de volgende gegevens zijn:

  • Voor- en achternaam

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Straat en huisnummer

  • Postcode en woonplaats

  • IBAN in geval van een abonnement of een online betaling

  • Geslacht

  • Geboortedatum

MET WELK DOEL GEBRUIKEN WE DE PERSOONSGEGEVENS?

 De gegevens worden verzameld en opgeslagen voor de volgende doeleinden:

  • Je naam, email adres en telefoonnummer gebruiken we om je te registreren voor events. 

  • Wij zijn sterk gekant tegen spam. We zullen alleen e-mail naar je sturen als je expliciet hebt verzocht om een e-mail van Moai te ontvangen. Voorbeelden kunnen zijn:

o   Je hebt je ingeschreven voor de nieuwsbrief

o   Je hebt een contactformulier ingevuld

o   Communicatie gerelateerd aan en relevant voor wat je hebt aangevraagd.

  • Je voornaam en e-mailadres gebruiken we om je te informeren over events waarvoor je je hebt aangemeld, veranderingen in het programma zoals wijziging van tijdstippen, annulering of het vrijkomen van een plek op de wachtlijst.

  • Je voornaam, e-mailadres en je interesse in ontvangst van de nieuwsbrief of updates over nieuwe events, zoals opgeslagen in ons klant informatiesysteem en Mailchimp, gebruiken we voor het verzenden van de nieuwsbrief met daarin artikelen over ons aanbod en achtergrond informatie. Wanneer je geen prijs meer stelt op ontvangst van de nieuwbrief, kan je dat aangeven door op de Unsubscribe knop (onderaan iedere nieuwsbrief) te klikken.

  • Je naam en e-mailadres die je invult bij het contactformulier op de website, worden gebruikt om een antwoord te kunnen geven op je vraag.

 JOUW GEGEVENS

Wanneer je bent ingeschreven in ons klant informatiesysteem, voor onze nieuwsbrief, een contactformulier hebt ingevuld of een aankoop hebt verricht en in de toekomst geen e-mail van ons wilt ontvangen, kun je jezelf te allen tijde weer uitschrijven door middel van de link onderaan de e-mail of door contact met ons op te nemen.

 Je e-mailadres wordt meteen uit ons bestand verwijderd en wordt niet bewaard.  Als je je afmeldt voor de nieuwsbrief met de `unsubscribe´ button, wordt je email adres in Mailchimp bewaard, met daarbij een labeltje `geen mails sturen´. Als we je email adres eruit halen kan het zijn dat je toch weer op de lijst terechtkomt, en dat is iets wat we niet willen.

 Je persoonsgegevens zijn opgeslagen in ons klant informatiesysteem Mailchimp en dat gaat via de servers van Mailchimp.  De servers van Mailchimp zijn gevestigd in de Verenigde Staten. De doorgifte van gegevens gebeurt op grond van het EU-VS Privacy Shield Framework. Meer informatie over het privacybeleid van Mailchimp vind je op hun website. We hebben gekozen voor grote betrouwbare partijen die hun waarborg goed ingebed hebben in hun organisatie.

 Als u ons een e-mail stuurt met vragen of opmerkingen, kunnen we uw persoonlijk identificeerbare informatie gebruiken om op uw vragen of opmerkingen te reageren, en we kunnen uw vragen of opmerkingen opslaan voor toekomstig gebruik. Om veiligheidsredenen raden we u af om niet-openbare persoonlijke informatie, zoals wachtwoorden, burgerservice-nummers of bankrekeninggegevens, per e-mail naar ons te sturen.

BEVEILIGING PERSOONSGEGEVENS 

 Wij hebben passende technische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of andere vormen van onrechtmatige verwerkingen.

 COOKIES 

 Een cookie is een klein bestandje dat door onze website en ons klant informatiesysteem (bij inloggen) wordt meegestuurd en door jouw browser op het apparaat waar je onze website mee bezoekt wordt geplaatst. De informatie die in de cookie is opgeslagen kan naar onze website teruggestuurd worden, wanneer je de website opnieuw bezoekt. Meer informatie over cookies kun je vinden op de website van ConsuWijzer. We gebruiken cookies voor een zo goed mogelijke werking van de website en het klant informatiesysteem.

 BEWAARTERMIJN

 Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn ontvangen. De gegevens in ons klant informatiesysteem bewaren we tenminste 7 jaar, onder andere om aan al onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Deze gegevens worden binnen 1 jaar na het verlopen van deze verplichting door ons verwijderd.

De bovenstaande termijn geldt tenzij voor ons verdere wettelijke verplichtingen bestaan de gegevens langer te bewaren en/of beschikbaar te houden.

 RECHTEN

  •  Je hebt altijd het recht jouw toestemming voor het verwerken van je gegevens in te trekken, waarna wij je gegevens niet meer zullen verwerken. Het intrekken van deze toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van onze gegevensverklaring op basis van jouw toestemming, die plaatsvond vóór deze intrekking.

  • Je hebt recht op inzage in jouw persoonsgegevens en het recht om jouw persoonsgegevens te rectificeren. Als je wilt weten welke persoonsgegevens wij van jou verwerken, dan kun je een schriftelijk inzageverzoek indienen.

  • Mochten jouw gegevens onjuist, onvolledig of niet relevant zijn, dan kun je ons schriftelijk verzoeken om jouw gegevens te wijzigen of aan te vullen.

  • Daarnaast heb je een recht op het wissen van jouw persoonsgegevens, een recht op het beperken van de verwerking en een recht om tegen de verwerking bezwaar te maken. Bovendien heb je recht op het overdragen van, of het overdraagbaar maken van jouw gegevens. Ook hiervoor kun je een schriftelijk verzoek doen.

  • Wij zullen je verzoek binnen 4 weken in behandeling nemen. Onder schriftelijk wordt ook verstaan per e-mail. Je kunt je verzoek aan ons e-mailen via info@joinmoai.com.

WIJZIGINGEN

 Wij behouden te allen tijde het recht ons privacy beleid te wijzigen. De wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding.

Amsterdam, 11 November 2020.